Preguntas Frecuentes – Generales

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario regular de es de Lunes a Viernes de 9:00 a. m. a 3:00 p. m., excepto días festivos. También contamos con citas disponibles fuera de ese horario y fines de semanas.

¿Atienden únicamente en Estados Unidos?

Radicamos en Miami, Florida, USA, pero atendemos clientes a nivel global.

¿Las citas son presenciales o virtuales?

Ofrecemos atención presencial y virtual para mayor comodidad de nuestros clientes. Presencial atendemos estos condados de la Florida: Monroe, Miami-Dade, Broward, Pinellas. Si nos necesitas en otro condado, contáctanos para más información.

¿Necesito cita previa?

Si, recomendamos agendar con al menos 48 horas laborales de anticipación. Si te surje un imprevisto y necesitas ayuda inmediata, contactanos.

¿Cómo puedo agendar una cita?

Puedes enviarnos un email a: info@tramisure.com o dejarnos un mensaje de texto si estás en Estados Unidos al: (786) 965-2216. Si te encuentras en otro país, puedes escribirnos por WhatsApp: +1 (786) 965-2216. Te responderemos lo antes posible para coordinar tu cita.

¿Cómo puedo pagar los servicios?

Aceptamos diferentes métodos de pago. Contáctenos para más información.

¿La información de mis documentos es confidencial?

Sí, manejamos la información con estricta confidencialidad y protocolos de seguridad.

¿Ofrecen servicios en español e inglés?

Sí. Atendemos clientes tanto en español como en inglés.

¿Qué documentos necesito para comenzar un trámite?

Depende del servicio solicitado. Nuestro equipo le indicará exactamente qué documentos necesita.

¿Cuánto tiempo tarda un trámite?

El tiempo varía según el tipo de servicio y las entidades gubernamentales involucradas. Una vez nos contrates, te diremos el tiempo estimado en tu caso.